Általános Szerződési Feltételek

Szerződési feltételek

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. Jelen szerződési feltételek (a továbbiakban: „SZF”) a FerMato Sauce s.r.o.
kereskedelmi társaság (székhelye: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Cseh
Köztársaság; cégjegyzékszám: 11777541; nyilvántartja a Brnói Kerületi Bíróság mint
cégbíróság a C. részleg 124673. ügyszáma alatt; a továbbiakban: „Eladó”) jogait és
kötelezettségeit tartalmazzák. A SZF a cseh polgári törvénykönyv 89/2012. sz.
törvény (a továbbiakban: „Cseh Polgári Törvénykönyv”) 1751. § (1) bekezdése
alapján szabályozza az Eladó és a vele adásvételi szerződést (a továbbiakban:
„Vételi szerződés”) kötő másik természetes vagy jogi személy (a továbbiakban:
„Vevő”) közötti jogokat és kötelezettségeket, amelyek a szerződés megkötésével
vagy annak teljesítésével kapcsolatban keletkeznek. Az eladó internetes áruháza a
www.fermato.hu weboldalon található (a továbbiakban: „weboldal”), az értékesítés
pedig a weboldalon található online felületen (a továbbiakban: „bolt webáruház
felülete”) keresztül történik.
1.2. A SZF nem vonatkozik olyan esetekre, amikor az Eladótól árut vásárolni kívánó
személy olyan jogi személy vagy természetes személy, aki az áruk megrendelése
során üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása keretében jár el.
1.3. Az Eladó és a Vevő a Vételi szerződésben a SZF-től eltérő rendelkezésekben is
megállapodhatnak. A Vételi szerződésben szereplő ilyen eltérő megállapodások
elsőbbséget élveznek a SZF rendelkezéseivel szemben.
1.4. A SZF rendelkezései a Vételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A
Vételi szerződés és a SZF magyar nyelven készülnek. A Vételi szerződés magyar
nyelven is megköthető.
1.5. Az Eladó módosíthatja vagy kiegészítheti a SZF-eket. Az ilyen módosítások nem
érintik a korábbi SZF hatálya alatt létrejött jogokat és kötelezettségeket.

2. FELHASZNÁLÓI FIÓK
2.1. A Vevő által a weboldalon végzett regisztráció alapján a Vevő hozzáférhet saját
felhasználói felületéhez. A felhasználói felületen keresztül a Vevő árut rendelhet (a
továbbiakban: „felhasználói fiók”). A Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut
közvetlenül a webáruház felületéről.
2.2. A regisztráció és a megrendelés során a Vevő köteles valós és hiteles adatokat
megadni. A felhasználói fiókban megadott adatokat bármilyen változás esetén a
Vevő köteles frissíteni. Az Eladó a Vevő által a felhasználói fiókban és a
megrendelés során megadott adatokat helyesnek és hitelesnek tekinti.
2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A
hozzáféréshez szükséges információkat szükséges információkat a Vevő köteles
bizalmasan kezelni.
2.4. A Vevő nem jogosult a felhasználói fiókját harmadik fél számára hozzáférhetővé
tenni.
2.5. Az Eladó jogosult törölni a felhasználói fiókot, különösen, ha a Vevő a
felhasználói fiókját több mint 12 hónapig nem használja, vagy ha a vásárló megszegi
a Vételi szerződésből (valamint a SZF-ből) eredő kötelezettségeit.
2.6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem, különösen az Eladó vagy
harmadik felek által végzett rendszer karbantartási munkálatok idején.

3. A VÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
3.1. A webáruház felületén elhelyezett termékbemutatók tájékoztató jellegűek; az
Eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni az adott árura vonatkozóan. A Cseh
Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdése nem alkalmazandó.
3.2. A webáruház felületén található információk között szerepelnek az árura
vonatkozó adatok, beleértve az egyes termékek árát, valamint – ha az áru jellegénél
fogva postai úton nem küldhető vissza – a visszaküldés várható költségeit is. Az árak
tartalmazzák az ÁFÁ-t és minden vonatkozó díjat. A vételárak mindaddig
érvényesek, amíg a webáruház felületén megjelennek. Ez a rendelkezés nem zárja ki
az egyedi megállapodás alapján történő szerződéskötést.
3.3. A webáruház felülete tartalmazza a csomagolási és szállítási költségeket is,
amelyek kizárólag Magyarország területén történő kézbesítés esetén érvényesek.
3.4. Az áru megrendeléséhez a Vevőnek ki kell töltenie a webáruház felületén
elérhető megrendelő űrlapot. A megrendelő űrlap a következő információkat
tartalmazza:
3.4.1. a megrendelt árut (a Vevő a megrendelt árut az elektronikus kosárba
„helyezi”),
3.4.2. a vételár megfizetésének módját, valamint a kézbesítés módját,
3.4.3. és a szállítással kapcsolatos költségeket. (Ezek együttesen a továbbiakban:
„megrendelés”.)
 3.5. A megrendelés elküldése előtt a Vevő ellenőrizheti és módosíthatja azokat az
adatokat, amelyeket a megrendelésbe beírt, ideértve az esetleges adatbeviteli hibák
javítását is. A Vevő a „Rendelés befejezése” gombra kattintva küldi el a
megrendelést az Eladónak. A megrendelésben szereplő adatokat az Eladó
helyesnek tekinti. Az Eladó a megrendelés beérkezését haladéktalanul visszaigazolja
a Vevő e-mail-címére (a továbbiakban: „Vevő elektronikus címe”).
3.6. Az Eladó jogosult – a megrendelés jellegétől függően (például az áru
mennyisége, a vételár nagysága, a szállítás várható költségei alapján) – a
megrendelés további megerősítését kérni (például írásban vagy telefonon).
3.7. A szerződéses jogviszony az Eladó általi kifejezett elfogadó visszaigazolással
(akceptálással) jön létre, amelyet az Eladó e-mailben küld meg a Vevőnek.
3.8. A Vevő hozzájárul a távközlő eszközök használatához a szerződéskötés során.
Az ezzel járó költségek (internetkapcsolat, telefonhívás díja) a Vevőt terhelik, és nem
haladják meg az alapdíjas tarifákat.

4. ÁRFELTÜNTETÉS ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1. A Vevő az árut és az esetleges szállítási költségeket a Vételi szerződés alapján
az alábbi módokon fizetheti meg az eladónak:
● átutalással az eladó Fio Banka a.s.-nál vezetett 2402034747/2010 számú
bankszámlájára (a továbbiakban: „Eladó számlája”);
● bankkártyás fizetéssel;
● utánvéttel;
● Skip Pay szolgáltatással: a szolgáltatás igénybevételével a Vevő elfogadja a
Skip Pay szerződési feltételeit. Az adatkezelésről további információ itt
található.
4.2. A vételárral együtt a Vevő köteles az Eladónak megfizetni a megállapodott
összegű csomagolási és szállítási költségeket. Ha a felek kifejezetten másként nem
rendelkeznek, a „vételár” kifejezés a továbbiakban magában foglalja a szállítási
költségeket is.
4.3. Az Eladó nem kér a Vevőtől előleget vagy más hasonló jellegű fizetést. Ez a
rendelkezés nem érinti a 4.6. pontban foglaltakat, amelyek szerint a Vevő köteles a
vételárat előre megfizetni.
4.4. Készpénzes vagy utánvétes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor
esedékes. Átutalásos fizetés esetén a vételár a szerződés megkötésétől számított 14
napon belül fizetendő.
4.5. Átutalás esetén a Vevő köteles a megrendelés számát közlemény rovatban kell
feltüntetni. A Vevő fizetési kötelezettsége akkor tekinthető teljesítettnek, amikor az
összeg jóváírásra kerül az Eladó bankszámláján.
4.6. Az Eladó jogosult – különösen abban az esetben, ha a Vevő nem erősíti meg a
megrendelést a 3.6. pontban meghatározott módon – a teljes vételár előzetes
megfizetését kérni az áru Vevő részére történő elküldése előtt. A Cseh Polgári
Törvénykönyv 2119. § (1) bekezdése nem alkalmazandó.
4.7. A Vevőnek nyújtott esetleges kedvezmények nem vonhatók össze.
4.8. Amennyiben az üzleti gyakorlatban ez szokásos, vagy azt jogszabály írja elő, az
Eladó a kifizetett összegekről adóügyi bizonylatot (számlát) állít ki. Az Eladó

általános forgalmi adó (ÁFA) alany. A számlát az Eladó a vételár megfizetését
követően állítja ki, és elektronikus formában küldi meg a Vevő elektronikus címére.
 
5. ELÁLLÁSI JOG
5.1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Cseh Polgári Törvénykönyv 1837. §-a
értelmében többek között nem jogosult elállni olyan adásvételi szerződéstől,
amelynek tárgya a Vevő kérésére vagy az ő személyére szabott áru; gyorsan
romlandó termékek; olyan termékek, amelyek a szállítást követően
visszafordíthatatlanul keveredtek más termékekkel; olyan zárt csomagolású
termékek amelyeket a fogyasztó kivett a csomagolásból, és amelyek higiéniai
okokból nem küldhetők vissza.
5.2. Ha nem a 5.1. cikkben említett esetről van szó, vagy más olyan esetről, amikor a
Vételi szerződéstől nem lehet elállni, a Vevő a Cseh Polgári Törvénykönyv 1829. §
(1) bekezdésének megfelelően jogosult a vásárlási szerződéstől elállni, mégpedig a
termék átvételétől számított tizennégy (14) napon belül, és ha a Vételi szerződés
többféle termékre vagy több rész szállítására vonatkozik, ez az időszak az utolsó
termék átvételének napjától kezdődik. Az elállási nyilatkozatot ezen határidőn belül
kell elküldeni az Eladónak. A Vételi szerződéstől való elálláshoz a Vevő használhatja
az Eladó által biztosított elállási nyomtatványt, amelyet a weboldalon a következő
linken tud letölteni: Szerződéstől való elállás. Az elállási nyilatkozatot a Vevő postai
(az alábbi címre: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Cseh Köztársaság)
vagy elektronikus úton (az Eladó e-mail címére: info@fermato.hu) küldheti el.
5.3. Ha a Vevő a vételi szerződéstől a 5.2. cikk szerint eláll, az a megkötésének
időpontjára visszamenőleges hatállyal megszűnik. A Vevő köteles az elállási
nyilatkozat megküldését követően az árut tizennégy (14) napon belül visszaküldeni
az Eladónak. A Vevőt terhelik a termék visszaküldésének költségei – még abban az
esetben is, ha az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza szokásos postai úton.
5.4. Az 5.2-es cikk szerint történő elállás esetén az Eladó köteles a Vevő által
megfizetett összeget tizennégy (14) napon belül visszatéríteni, ugyanazon fizetési
móddal, amelyet a Vevő az eredeti ügylet során használt. Az Eladó jogosult a Vevő
által teljesített ellenszolgáltatást már az áru Vevő általi visszaszolgáltatásakor vagy
más módon is visszatéríteni, amennyiben a Vevő ehhez hozzájárul, és ez a Vevő
számára nem jár többletköltséggel. Az Eladó nem köteles a fizetett összeget
visszatéríteni, amíg a Vevő az árut vissza nem küldte, vagy hitelt érdemlően nem
igazolta annak feladását.
5.5. Az Eladó jogosult a termékben keletkezett kár megtérítésére vonatkozó igényét
egyoldalúan beszámítani a Vevő visszatérítési igényébe.
5.6. Amennyiben a Vevő a Cseh Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdése
alapján jogosult az elállásra, az Eladó is jogosult bármikor, a Vevő általi átvételig, elállni a szerződéstől. Ilyen esetben az Eladó a Vevő által megfizetett vételárat
haladéktalanul, banki átutalással téríti vissza a Vevő által megadott számlaszámra.
5.7. Ha az áru mellé a Vevő ajándékot is kap, az ajándékozási szerződés felbontó
feltétellel jön létre: amennyiben a Vevő eláll az vételi szerződéstől, az ajándékozási
szerződés az adott ajándék tekintetében hatályát veszti, és a Vevő köteles az
ajándékot az áruval együtt az Eladónak visszaszolgáltatni.

6. SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS
6.1. Amennyiben a szállítás módját a Vevő egyedi kérése alapján határozzák megg,
a Vevő viseli a kockázatot és az esetleges további költségeket, amelyek e szállítási
módhoz kapcsolódnak.
6.2. Ha az Eladó a vételi szerződés alapján köteles az árut a Vevő által a
megrendelésben megadott helyre szállítani, a Vevő köteles az árut átvenni a
kiszállításkor.
6.3. Abban az esetben, ha a Vevő hibájából az áru ismételt kézbesítése vagy a
megrendelésben megadott módoktól eltérő szállítás szükséges, a Vevő köteles
megtéríteni az ismételt vagy eltérő szállítással kapcsolatos költségeket.
6.4. Az áru átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és
bármilyen rendellenesség esetén azt haladéktalanul jelezni a fuvarozónak. Ha a
csomagolás sérülése arra utal, hogy az áruhoz jogosulatlanul hozzáfértek, a Vevő
nem köteles az árut átvenni a fuvarozótól.
6.5. Minden áru a biztonságos szállításhoz szükséges és az adott termék (élelmiszer
vagy egyéb áru) jellegének megfelelő csomagolásban kerül átadásra.

7. HIBÁS TELJESÍTÉS MIATTI JOGOK
7.1. A felek jogaira a vonatkozó cseh jogszabályok (különösen a Cseh Polgári
Törvénykönyv 1914-1925. §, 2099-2117. § és 2161-2174. §-ai, valamint a
fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény) az irányadók.
7.2. Az Eladó felelős azért, hogy az áru az átvételkor hibátlan legyen. Különösen az
Eladó felel azért, hogy az áru átvételekor:
7.2.1. rendelkezik azzal a tulajdonsággal, amelyben a felek megállapodtak, illetve ha
nincs megállapodás, olyan tulajdonságokkal rendelkezik, amelyeket az Eladó vagy a
gyártó leírt, vagy amelyeket a Vevő az áru jellegéből és a reklám alapján jogosan
elvárt,
7.2.2. alkalmas az Eladó által az áru használatára megjelölt célra vagy az adott
típusú áru szokásos felhasználására,
7.2.3. megfelel a minőség vagy kivitelezés tekintetében a szerződéses mintának
vagy előképnek, ha a minőséget vagy kivitelezést a szerződéses minta vagy előkép
határozta meg,
7.2.4. megfelelő mennyiségben, mértékben vagy súlyban van, és
7.2.5. megfelel a jogszabályi követelményeknek.
7.3. A 7.2. pontban meghatározott rendelkezések nem alkalmazandók azokra az
árukra, amelyek alacsonyabb áron kerültek értékesítésre a hibára tekintettel, amely
miatt az alacsonyabb árat megállapították, a rendeltetésszerű használatból eredő
kopásra, a használt árura, ha a hiba a használat vagy kopás mértékének megfelelő
volt az átvételkor, illetve ha a hiba az áru természetéből következik.
7.4. A szállítással kapcsolatos esetleges hibákat (mennyiségi hiány, nem megfelelő
termék, számlázási hiba, nyilvánvaló sérülés) a Vevő köteles az átvételtől számított 3
(három) napon belül bejelenteni az Eladónak. Gyorsan romlandó vagy elévülésre
hajlamos termékek esetén a bejelentést az átvételtől számított 24 (huszonnégy) órán
belül kell megtenni.
7.5. Ha a hiba a jótállási időn belül jelentkezik, a Vevő írásban köteles azt az
Eladónál haladéktalanul reklamálni.
7.6. A hibás teljesítésből eredő jogokat a Vevő az Eladó székhelyén
gyakorolhatja: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Cseh Köztársaság.
7.7. Az Eladó felelősségének feltétele az esetleges hibákért: (i) jelen SZF betartása,
(ii) hatályos jogszabályok betartása, (iii) az áru csomagolásán, mellékelt
tájékoztatóban vagy weboldalon feltüntetett kezelési útmutató betartása, (iv) az
élelmiszertermékek (áruk) megfelelő tárolása és használati feltételeinek biztosítása a
Vevő részéről. Az Eladó nem felel az áru minőségében bekövetkező hibákért, ha
azok a Vevő jelen SZF szerinti kötelezettségeinek megszegéséből, különösen a
helytelen tárolásból vagy az áruval való helytelen bánásmódból erednek.

8. A SZERZŐDŐ FELEK TOVÁBBI JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
8.1. A Vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételár megfizetését követően szerzi
meg.
8.2. A fogyasztói panaszok kezelését az Eladó az info@fermato.hu elektronikus
címen biztosítja. Az Eladó a panasz kivizsgálásáról és rendezéséről tájékoztatást
küld a Vevő elektronikus címére.
8.3. Az Eladó az áru értékesítésére a vállalkozói engedély alapján jogosult. A
vállalkozás ellenőrzését a megfelelő hatóság végzi a hatáskörén belül. A személyes
adatok védelmével kapcsolatos felügyeletet a Személyes Adatvédelmi Hivatal látja
el. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet az előírt hatáskörében többek között ellenőrzi a
634/1992. számú fogyasztóvédelmi törvény, a későbbi módosításokkal együtt,
betartását.

9. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
9.1. Az Eladó a Vevő személyes adatainak kezelésével kapcsolatos tájékoztatási
kötelezettségét – az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 általános
adatvédelmi rendelete (a továbbiakban: „GDPR”) 13. cikke értelmében – külön
dokumentum útján teljesíti. Ez a tájékoztatás kiterjed az adásvételi szerződés
teljesítése, a szerződéskötést megelőző egyeztetések lefolytatása, valamint az Eladó
jogi kötelezettségeinek teljesítése céljából végzett adatkezelésre.

10. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
10.1. Jelen SZF szabályozza az Eladó internetes áruházában történő áruk
adásvételének feltételeit, és a Vevővel kötött Vételi szerződés megkötésének
pillanatában annak elválaszthatatlan részévé válik.
10.2. Ha a Vételi szerződésből származó jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz, a
felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a Cseh Köztársaság joga irányadó,
és a fent hivatkozott jogszabályok a Cseh Köztársaság jogszabályaira utalnak. A
lehetséges viták rendezésére a cseh bíróságok illetékesek. A jogválasztás azonban
nem vonja el a fogyasztó azon jogait, amelyeket a saját jogrendszere biztosít, és
amelyekből a felek szerződéssel nem térhetnek el, valamint amelyek hiányában a
Róma I. rendelet (593/2008/EK) 6. cikk (1) bekezdése szerint alkalmazandóak
lennének. A Bécsi Egyezmény a nemzetközi árucsere-szerződésekről (CISG) nem
alkalmazandó.
10.3. Ha az SZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, az a többi
rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan
rendelkezés lép, amelynek célja a lehető legközelebb áll az eredeti rendelkezés
gazdasági és jogi céljához.
10.4. A Vételi szerződés vagy a SZF módosítása írásbeli formát igényel. Az írásbeli
forma szükséges minden jogról való lemondás vagy követelés elengedése esetén is.
10.5. Ha az Eladó egy adott vagy ismételt SZF-sértést nem érvényesít, ez nem
minősül jogról való lemondásnak, és nem befolyásolja az Eladó jogát az adott
kötelezettség érvényesítésére. Az Eladó részéről tett engedmény nem értendő a
jövőbeni megszegések elnézésének.
10.6. Az Eladó nem felel az SZF megszegéséért vis maior vagy olyan körülmények
esetén, amelyek kizárják a felelősséget. Az Eladó bármikor jogosult módosítani az
SZF-et; az új változat a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A megrendelés
leadásával a Vevő elfogadja a hatályos SZF-et.
10.7. Az Eladó nem köteles a Vevő felé semmilyen magatartási kódex betartására
(Cseh Polgári Törvénykönyv § 1826/1 e) pont).
10.8. A Vevő ezzel átvállalja a körülmények megváltozásának kockázatát a Cseh
Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése értelmében. Az Eladónak jogában áll a
webáruházban történő értékesítést bármikor megszüntetni.
10.9. A fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezéséért a Cseh Kereskedelmi
Felügyelet (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Cseh Köztársaság cégjegyzékszám:
000 20 869, weboldal: https://adr.coi.cz/cs) a felelős. Az online viták rendezésére
szolgáló platform, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr internetes címen
található, felhasználható a Vételi szerződésből eredő viták rendezésére az Eladó és
a Vevő között.
10.10. Az Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság (székhelye: Štěpánská
567/15, 120 00 Praha 2, Cseh Köztársaság internetes cím:
http://www.evropskyspotrebitel.cz), az Európai Parlament és a Tanács (EU)
524/2013 számú rendelete alapján az online fogyasztói viták rendezésére szolgáló
kapcsolattartó hely, amely 2013. május 21-én lépett hatályba, és módosítja az (ES)
2006/2004 rendeletet és a 2009/22/EK irányelvet (az online fogyasztói viták
rendezésére vonatkozó rendelet).
10.11. Jelen Szerződési feltételek 2021. augusztus 31. napjától hatályosak
 
Brno, 2021. augusztus 31.